よくある質問
キッコーマン豆乳 まめレージについて
キッコーマン豆乳 まめレージとは何ですか？
キッコーマン豆乳を購入したレシートをアップロードすると、ポイントが貯まりお好きな賞品が抽選で当たるサービスです。
応募について
応募方法を教えてください。
応募方法は下記でございます。詳細は利用規約内の ■応募方法 をご確認ください。
STEP1：
本キャンペーンサイトのTOPページから、「今すぐはじめる」ボタンをタップしてください。初回アクセス時はアンケートが表示されますので、アンケート回答後に、マイページへ進んでいただきます。店頭で購入された場合は「店頭レシート」ボタンを、ECサイト（ネットショップ、ネットスーパーなど）で購入された場合は「EC/生協購入明細」ボタンをタップしてください。
※キャンペーン参加にはLINEアカウントが必要となります。
STEP2：
対象商品を購入したレシート/EC購入明細を撮影し、送信してください。ご購入された対象商品の数量に応じて、応募ポイントがキッコーマン豆乳 まめレージ上で貯まります。また、ポイントを貯めた際にキャンペーンを主催する「キッコーマン豆乳」のLINE公式アカウントと「LINE ミニアプリ お知らせ」のLINE公式アカウントが友だち追加されます。
STEP3：
応募ポイントを貯め、マイページ上の賞品選択のバナーをタップし、お好きな賞品を選んで「応募する」ボタンをタップすると、応募初回に限り、住所登録フォームが表示されます。案内に従い必要事項をご入力いただき、「登録する」ボタンをタップすると応募完了となります。
※住所登録フォームへのご入力は、2回目以降の応募では不要となります。ただし、ご登録されたご住所を変更する場合は、マイページの「その他メニュー」から「個人情報編集」をタップし、変更いただくようお願いいたします。 変更後のご住所への賞品発送は、応募期間内に住所を変更された場合に限ります。予めご了承ください。
応募期間を教えてください。
各賞品によって応募期間が異なります。詳しくは賞品選択ページの応募規約をご確認ください。
1人で何回まで応募できますか？
各賞品お一人様何回でもご応募できますが、当選は、お一人様1回までとなります。
応募中に接続が切れてしまったのですが、どうすればよいですか？
応募中に接続が切れた場合は、お手数ですが、再度キャンペーンサイトにアクセスしていただき、応募の手続きをお願いいたします。
応募資格はありますか？
国内に在住でキャンペーン期間中にスマートフォンからキャンペーンサイト（LINEミニアプリ）にアクセスできる方であればだれでもご応募いただけます。
スマートフォンの推奨環境を教えてもらえますか？
スマートフォンまたはパソコンからのご応募が可能ですが、下記が推奨環境となっております。
【スマートフォン】
モバイル版LINEアプリ：最新バージョン
モバイル版Google Chrome：最新バージョン
モバイル版Safari：最新バージョン
※LINEのバージョンとご使用端末のOSのバージョンを最新の状態にした上で、ご参加ください。
※この一覧は動作保証をするものではありませんので、あらかじめご了承ください。
※推奨環境外における動作保証はしておりません。
※OSのバージョンアップ方法などにつきましては、各端末メーカー、または携帯電話会社へお問合せください
対象商品・購入について
対象商品を教えてもらえますか？
キッコーマン豆乳類全品が対象商品です。パッケージに告知のない商品でも応募は可能です。
※一部地域・店舗によって取扱いのない商品もございます。
対象商品はどこで売っていますか？
全国のコンビニエンスストア・スーパーマーケット・ドラッグストア・ディスカウントストア・ECサイト(ネットショップ、ネットスーパー、など)、生協（コープ/CO・OP） 等にてお買い求めいただけます。
ポイント蓄積条件を教えてもらえますか？
対象商品の200mlおよび500ml商品を1本購入で、1ポイント付与、750mlおよび1000ml商品を1本購入で、2ポイント付与されます。
購入代金の支払いがクレジットカードの場合も対象になりますか？
本キャンペーンはクレジットカードでご購入いただいたレシートも対象となります。ただし、個人情報に関する箇所には黒で塗りつぶしてください。
レシート撮影・ポイント獲得について
レシートがうまく読み取られないのですが、どうすればよいですか？
ポイント蓄積画面のレシート/EC購入明細撮影のポイントをご確認の上、再度レシートをアップロードしてください。
1枚のレシートにつき、ポイント付与の対象となる商品の本数は何本ですか？
上限はございませんので、1枚のレシートでご購入いただいた商品数が付与されます。ただし、有効レシートの条件を満たしていない場合は付与できません。
複数レシートを１枚にまとめて撮影しアップロードすることはできますか？
複数レシートをまとめてアップロードすることはできません。レシートを１枚ずつ撮影していただき、撮影したレシート画像１枚ごとにアップロードしていただきますようお願いします。
ケース購入の場合を含め商品の容量がレシートに記載されていない場合は、購入金額で判定されますか？
店頭レシート 申告ページの内容と購入金額で判定させていただきます。
レシート送信後、「事務局にてレシート/EC購入明細を確認いたします」と記載されたページが表示されるのですが確認にはどれくらいの時間がかかりますか？
レシート画像送信後、スタッフにて応募条件を満たすレシートかどうか順次確認を行います。
確認には最大10営業日かかる場合がございます。確認後、応募条件を満たすレシートだと判断されると、後日「LINEミニアプリ お知らせ」アカウントよりメッセージが届き、応募ポイントが貯まります。なお、最新の読み取り状況は、その他の「履歴一覧」よりご確認いただけます。
一度応募したレシートでもポイント付与はされますか？
一度アップロードしていただき、ポイント付与が確認できたレシートに関しては、ポイント付与の対象となりません。
レシートをアップロードしましたが、ポイント獲得通知メッセージが届かない場合どうすればいいですか？
その他のページ内の【履歴一覧】をご確認ください。レシートの登録履歴がない場合には、解析の結果、対象レシートとして認識されなかったため、再度レシートを読み取る必要がありますので、お手数ですが再度アップロードを試してください。
マイページ上にポイントが蓄積表示されていたらフロー上、きちんとポイント蓄積されております。
LINE社による通信の遅延が原因で通知が届くまでタイムラグが発生することがございます。時間をあけて再度ご確認ください。
レシートが長いのですが、折りたたむなどしてアップロードした方がいいですか？
長いレシートの場合は必要事項が見えるように折りたたんで撮影いただき、アップロードしてください。詳しくは、ポイント蓄積画面のレシート/購入明細撮影のポイントをご覧ください。
異なるレシートをアップロードしているが、重複と判定されるのですがどうすればいいですか？
以下項目①②で再度お試しいただき、その後も改善されない場合は状況を確認させていただきますので、お手数ですが、下記4点を応募規約内のお問い合わせ先「キッコーマン豆乳 まめレージ事務局宛」にご連絡ください。
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以下項目をご確認ください。
①LINEのアプリとご利用機種のOSについて
ご利用のアプリとOSが最新バージョンになっているか
②ご利用の携帯機種の通信制限がかかっていないか
③ご利用の機種
④エラーが発生している画面のキャプチャ
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現在貯まっているポイントはどこで確認できますか？
マイページ１番上の、「利用可能なポイント」からご確認いただけます。
お問い合わせ先について
キャンペーンに関するお問い合わせ先はどこですか？
下記よりお問い合わせください。
【キッコーマン豆乳 まめレージ事務局】
電話番号：0120-274-278
メールアドレス： info-kikkoman-mameleage@campaign-office.jp
※受付時間：平日10:00 ～17:00（土・日・祝・年末年始を除く。その他の状況により、営業時間を短縮したり、休止する場合があります。）
※お問い合わせ内容の回答に数日かかる場合がございます。 なお、内容によっては、お答えできない場合もありますので、予めご了承ください。
※お問い合わせの返信メールは「 info-kikkoman-mameleage@campaign-office.jp」より返信しますので、メールを受信できるよう設定をお願いします。
※LINEでのお問い合わせについては、誠に恐れ入りますがお受けできません。
商品に関するお問い合わせ先はどこですか？（成分・品質・対象商品の取り扱い店舗等）
下記よりお問い合わせください。
【豆乳に関するお問い合わせ】
キッコーマンソイフーズ（株）お客様係
フリーダイヤル 0120-1212-88
受付時間 9:30～16:30/土・日・祝日を除く
※16：30から翌9：30までは、留守番電話にメッセージを残して頂ければ、折り返しご連絡する対応をとっております。
【豆乳以外のお問い合わせ】
キッコーマンお客様相談センター フリーダイヤル 0120-120-358
受付時間 9:30～16:30/土・日・祝日を除く
シナモロールとみつけよう！推し豆乳キャンペーンについて
応募期間を教えてください。
下記よりご確認ください。
応募期間：2024年10月1日（火）～2025年1月6日（月）
レシート/EC購入明細有効期間：2024年10月1日（火）～2025年1月6日（月）
レシート/EC購入明細登録期間：2024年10月1日（火）～2025年1月6日（月）
当選発表・賞品発送はいつですか？
厳正なる抽選の上、「選べるデジタルポイント」コースに当選された場合は、2025年１月下旬頃に「LINEミニアプリお知らせ」LINE公式アカウントから、賞品獲得メッセージが送られます。賞品獲得メッセージ画面から、表示される手順に則ってポイントをチャージしてください。お好きなデジタルポイントに引き換えることができます。
「選べるデジタルポイント」以外のコースに当選された場合は、2025年２月中旬を目安に賞品の発送を予定しております。なお、当選者の発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。
今回の「シナモロールとみつけよう！推し豆乳キャンペーン」で取得したポイントは、他のキャンペーンでも使用できるのでしょうか？
キッコーマン豆乳 まめレージ内で開催されるキャンペーンであれば、貯めたポイントを他のキャンペーンでも使用することができます。
選べるデジタルポイントのチャージ可能期限はいつまでですか？
各デジタルポイントのチャージ可能期限は2025/2/28(金) 23：59までです。期限終了後は、デジタルポイントの獲得はできません。
※各デジタルポイントの受け取り方法等の詳細は賞品選択ページの応募規約からご確認ください。
賞品の「オリジナルQUOカード」はどこで使えますか？
コンビニエンスストア・ファミリーレストラン・ドラッグストア・書店など身近なお店でご利用いただけます。
※QUOカードPayとはご利用いただける店舗が異なります。
賞品の「オリジナルQUOカード」は有効期限はありますか？
現在発行しているカードにつきましては有効期限はございません。
シナモロールとみつけよう！推し豆乳キャンペーンのお問合せ先はどちらになりますか？
下記よりお問い合わせください。
【キッコーマン豆乳 まめレージ事務局】
電話番号：0120-274-278
メールアドレス： info-kikkoman-mameleage@campaign-office.jp
※受付時間：平日10:00 ～17:00（土・日・祝日を除く。その他の状況により、営業時間を短縮したり、休止する場合があります。）
※お問い合わせ内容の回答に数日かかる場合がございます。 なお、内容によっては、お答えできない場合もありますので、予めご了承ください。
※お問い合わせの返信メールは「 info-kikkoman-mameleage@campaign-office.jp」より返信しますので、メールを受信できるよう設定をお願いします。
※LINEでのお問い合わせについては、誠に恐れ入りますがお受けできません。
賞品の「オリジナルパーカー」はサイズは選べますか？
S・Mサイズよりお選びいただけます。
下記より詳細をご確認ください。
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Sサイズ：着丈62cm/身幅52cm/袖丈57cm
Mサイズ：着丈66cm/身幅55cm/袖丈60cm
賞品は店頭で販売しているものですか？
今回のキャンペーン限定のオリジナルグッズとなるため、店頭での販売はしておりません。
